工作职责:
1.负责接听或主动拨打客户的电话解答客户的疑问;
2.客户跟踪信息交接,客户关系维护;
3.负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4.及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈。
任职要求:
1、普通话标准、流利,反应灵敏;
2、熟练掌握各种办公软件;
3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力。
杭州-桐庐县 浙江省杭州市桐庐县东兴路225号中通快运全球创研中心
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中通供应链管理有限公司
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企业行业:交通/贸易/物流
企业规模:1000人以上
企业简介: 中通快运成立于2016年,是中通品牌旗下快运企业,聚焦数智物流新趋势, 提供面向企业及个人客户的全链路一站式物流服务。中通快运通过布局全国的仓储物流枢纽和末端加盟网络, 围绕物联网、大数据、云计算、人工智能,积极探寻物流业与制造业、服务业融合发展的模式,为客户打造一体化物流解决方案, 致力于打造“科技引领、数据支撑、人才保证、智慧运营”的综合型物流服务平台。
企业地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道东兴路267号