岗位职责：

1、公司电话+拜访销售、团购销售；

2、通过现有存量客户及膜拜方式与客户取得联系；有较强的与客户互动能力；

3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

4、售中跟踪：客户订单生成，处理订单，发货，物流状态跟进；

5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，并跟踪落实；

6、回访和维护客户，服务订单；

7、负责电话回访中客户意见及提议的登记；

8、负责销售、售后服务以及其他信息反馈、综合汇总；

9、确保各种数据正确完整性，日报、周报、月报的准确性完整性；

10、 负责客户信息档案的建立健全；

11、负责外部客户调查即重点为例行客户满意度调查、分析；

12、其他临时交办的工作。

任职条件：

1、中专以上学历，有两年以上客服工作经历优先，性别不限；有酒类或快消品微商销售经验优先；

2、有固定圈层营销经验优先；有保险销售经验优先；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，气质好；

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；

6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

7、工作中能独立处理问题，有解决问题的能力。