岗位职责： 1、独立带领团队完成工作任务； 2、负责团队人员的工作安排、调度； 3、定期对客户进行回访工作； 4、对客户提出的问题进行答复； 5、解决客户投诉问题； 6、负责团队人员现场培训及指导，制订相关培训资料手册； 7、负责团队的日常管理工作及人员的管理，制订相应的管理制度； 8、对团队整体工作效率、工作态度进行提升；

职要求： 1、相关专业大专以上学历； 2、2年以上的客户服务管理工作经验，带过团队； 3、良好的客户服务意识，能独立带领团队完成工作任务； 4、工作讲究效率，细致认真，责任心强； 5、有C1驾照，能驾驶手动挡； 6、熟练操作WPS；

员工福利： 1、富有竞争力的薪酬和其他福利津贴； 2、公司按照劳动法规定为员工缴纳五险，医疗，养老，工伤，失业，生育等； 3、给与完善的绩效考核，年终奖及定期调薪； 4、完善的培养体系和晋升机制； 5、节日礼金或礼品、生日礼金； 6、丰富的业余集体活动（拓展。旅游、聚餐、年会等）；

工作时间： 8:00-17:30(中午休息1.5小时）； 周末双休； 节假日根据国家法定假日带薪休假；