岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围；
6、完成公司及上级领导赋予的其他任务；
7、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务。
岗位要求
1、中专以上学历，形象气质佳，富有亲和力，
2、说话口齿清楚，反映敏捷
3、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 4、熟练使用相关办公软件
三亚-天涯区 天成中央海岸
新华英才安全提示
· 新华英才提示每一位求职者：我们严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于传销、扣押证件/财物、付费培训、贷款、集资入股等行为！
· 如有此类信息，可通过网页底部的客服电话进行投诉操作！
三亚珑玥湾酒店管理有限公司
在招3个职位 >
企业行业：其他
企业规模：100-499人
企业简介： 三亚天成中央海岸商业综合体由天成集团投资兴建，是海南城央高端滨海度假胜地，地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段，坐拥凤凰岛，拥有美丽的一线海号，项目售食、宿、行、游、购、闲六位一体大型综合集体项目，包括大型室内儿童亲子乐园中心、搏击竞技俱乐部、免税商品、大型商务SPA、桑拿休闲中心、国际标准五星级酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态，其中珑玥湾海景酒店(260间)已正式运营，另二期以五星级标准建造的酒店(客房300余间)及多个业态即将在2023年全面试运营
企业地址：海南省三亚市天涯区跃进路西端
