岗位职责：

1:了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作 2:熟练掌握公司，为客户解答问题并落实，给客户提供专业服务，投诉等异议处理。

3与相关部门紧密配合协调沟通 4维护客户关系，并开发新客户

岗位要求：

1:具备良好的心态素质，较强的应变能力，口头表达与沟通能力

2:有较强的推广和维护协调能力，熟悉客户的服务流程

3:具备较强的学习能力，可以快速掌握专业知识，以及开展工作

4:工作严谨，计划性强，善于分析思考问题有责任心