岗位职责： 1.趣通行ETC平台用户活跃度和留存率提升：负责提高用户活跃度和留存率，通过数据分析识别和理解用户需求，以提高产品活跃度和用户满意度。 2.用户群体组织和管理：对趣通行的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度。 3.数据分析能力：具备一定的数据分析能力，能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进。 4.用户维护方案和激励机制设计：针对不同类型的用户设计对应的维护方案、激励机制，提升用户留存率和活跃度。 5.趣通行平台内容管理：管理和维护平台内容，包含但不限于文章、视频、图片等，并与相关部门合作，确保平台内容的准确性、完整性和时效性，提高用户黏性和转化率。 6.趣通行平台用户运营与维护：跟踪用户行为数据，进行用户画像和用户分析，供应个性化的用户服务，并管理用户社群，与用户保持良好沟通，处理用户投诉和纠纷，维护平台用户满意度和声誉。 任职要求： 教育背景：本科及以上学历 数据分析能力：具备一定的数据分析能力，能够运用数据工具进行用户行为分析。 沟通能力：良好的沟通能力和团队协作精神，能有效与用户及团队成员进行交流。 创新能力：具备一定的创新思维，能提出有效的用户运营策略和活动方案。 责任心和抗压能力：对于用户满意度和业绩达成具有高度的责任心，能承受一定的工作压力。 工作经验：具有平台用户的全链路运营工作经验