岗位职责: 1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2. 维护客户关系，提升客户满意度 3. 协助解决电商平台用户遇到的问题，优化用户体验 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户需求，有抖音快手淘宝天猫拼多多等平台电商客服经验。 2. 能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作 3. 对工作有持续改进的热情，能够学习并应用新知识以提升工作效率